Técnicas de Gestão e Liderança

Programa

1. Conceitos de Gestão Estratégica.
2. O que é Liderança.
3. As três grandes implicações sobre a Liderança.
4. Liderança x Poder – Autoridade ou Poder:
5. Os tipos de Poder:
   • Recompensa;
   • Coerção;
   • Especialista;
   • Referência;
   • Legítimo
6. Estilos de Liderança:
   • Falsos Líderes: Ditatorial, Paternalista, Liberal
   • Líderes Democráticos: Profético, Coesão e Prático.
7. Relacionamento Interpessoal;
   • O autoconhecimento de sentimentos,
   • A série de respostas emocionais,
   • A auto-reflexão,
   • O processo de pensamento e outros fatores
8. Como fazer as pessoas gostarem de mim:
   • Olhar nos Olhos e Escutar (ouvir) na essência;
   • Sorrir;
   • Chamar pelo nome correto;
   • Conversas Interessantes;
   • ..
9. Como formar Equipes altamente Produtivas:
   • Abertura à novas idéias;
   • Suporte da Coordenação;
   • Auto-Avaliação Periódica;
   • Reconhecimento dos Esforços de Cada Membro;
   • Decisões por Consenso;
   • Compromisso com a Meta;
   • Papéis Claros;
   • Uma Meta Clara.
10. Como Delegar Tarefas e Funções:
    • Delegação Positiva Negativa;
    • Os Seis Níveis de Delegação de Autoridade;
    • Os 10 Passos para uma Delegação Assertiva;
11. Comunicação Assertiva:
    • Emissor – Mensagem – Receptor- Ruído – Feedback;
    • Os Problemas de uma Má Comunicação Corporativa;
12. Motivação no Trabalho:
13. A Pirâmide Maslow
14. Os quatro Passos Essenciais para Conduzir Reuniões Produtivas;
15. Os Mitos da Administração do Tempo e Prioridades;
16. Liderança Criativa x Criatividade;
17. Dinâmicas de Grupo e Exercícios Práticos.